网易游戏未成年人未经同意充值319.89元要求退费

网友保保_6DgWDIMX 2026-05-02

处理中

我女儿于2026年5月，未经监护人同意，充值319.89元，监护人要求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-06 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-06 10:20:10

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-02 20:56:11

投诉信息

网易游戏

投诉问题：

未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

319.89元

投诉编号：

101337755

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