中国移动未关停增值业务且乱收费

网友保保_cEgfHjzm 2026-05-02

处理中

之前打10086说把套餐里的增值业务费给关了，她说好的，有短信过来一下了，我以为她关了还说谢谢，没想没关还增加了从2024年10月开始交到现在必须全额退，还有15元200G，钱加了才给十几G真的会赚钱现在打10086都打不了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-02 22:18:58

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-02 22:18:55

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-02 22:08:42

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题客服电话难接通

投诉诉求：

退订退费赔偿

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

101338032

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