副卡被擅自开通蛋仔包套餐并收费

网友保保_u4cr3JRA 2026-05-02

处理中

我手机卡的副卡从2025年4月起在不知情情况下开通了动感地带蛋仔包套餐，一直持续至2026年5月1才得知此套餐存在，我要求退还费用并关闭此套餐

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-02 22:32:41

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-02 22:32:38

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-02 22:32:28

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退订退费解释

涉诉金额：

240元

投诉编号：

101338125

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