去哪儿*台酒店预订超时2小时拒退全款
网友保保_kjbCChw2
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本人预订南京城遇都市酒店，入住日期5月2日，商家设定当日18点不可取消，我于当日20点25分申请取消，仅超时2小时25分。预订全程酒店从未主动联系本人确认入住及提醒取消时限，未尽告知提醒义务；且仅小幅超时、入住尚未开始，21点11分查询酒店同房型仍在售卖，酒店完全可二次售卖，无实际损失。商家以格式条款单方拒绝退款，属于侵害消费者合法权益，申请协调全额退款。
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