苹果支付未成年误操作扣费拒退
网友保保_KQ8GScCY
审核中
我的女儿10周岁在2026年2月23日在我的iPad上下载了一个涂色和画画软件，因为用的是我的苹果ID号，女儿说无意中点了发现有扣费，立即删除了软件再没有登陆过，也不知道扣款成功了，一直没有告诉我，我是4月28号看到账单发现的，是扣了68元。之后跟苹果客服联系并申请退款被拒绝。我下载了该软件发现这个软件全都是英文找不到关闭自动扣款选项，再者我们一直没有使用是未成年人的误操作，要求退回款项。截图中的17个项目是包含了蛋仔派对在内的要求退款项，目前蛋仔派对我已经联系了网易游戏已同意退款，但是这个画画软件根本找不到客服连电话都没有，只能到这个*台投诉了，太坑了！！！
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
