QQ音乐未短信提醒自动续费要求退款
网友保保_GmZCRy48
处理中
仅仅进行了应用内通知，没有以短信或电话方式提醒消费者，这属于违法行为，违反我个人意愿，且我并未使用会员，我要求全额退款 根据网络交易管理法规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著的方式提醒消费者，自行选择消费与否，而你们并没有通过短信方式或打电话时提醒我，所以你严重侵犯了消费者的知情权和选择权，所以我要求的是全额退款
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