中国移动擅自开通音乐会员乱收费

网友保保_VbE1tKdY 2026-05-03

处理中

2026 5月3号对移动收费不认可我都没有下载这个软件听都没听过就乱收费很缺钱吗移动我要求退还这俩个月的什么音乐会员

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-03 11:24:45

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-03 11:24:37

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-03 11:10:10

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退订退费

涉诉金额：

36元

投诉编号：

101339752

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