中国移动多项流量及增值业务乱收费

网友保保_RvuzF6jQ 2026-05-03

处理中

5G特惠流量权益费720元，30元5G特惠流量包2100元，5G特惠包484元，增值业务费754元，套餐外流量费每年至少600元，共计4010元，要求退费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-03 20:01:09

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-03 20:01:08

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-03 19:56:29

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题霸王条款

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

4010元

投诉编号：

101342414

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