副卡活动积分话费被扣致停机

网友保保_WUCzQ1Dw

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我在2026年4月23参与移动活动,现在4月30日副卡被扣除了所有活动获取积分话费236元,主卡代扣款,导致当天欠费停机过多,副卡的话费不支持我转移抵消回收话费,副卡话费又无法使用与正常话费不同,需要让我来承担责任,让我分开电话卡使用,可我不想分开,客服没有办法解决一直推脱重复没有解决问题,想让我承担做出退步承担责任

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