美团外卖无故扣费拒退14元

网友保保_967d9cc3 2026-05-03

处理中

我于4月30号送一单蜜雪冰城，由于是大额单，33杯，商家出餐慢，我按照*台要求报备，取消订单，结果*台还要扣我14块钱，结果客服已超出预计时间为由，拒绝退款，这种根本是强词夺理的理由，我要求10倍赔偿我的损失

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-03 21:56:12

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-03 21:56:10

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-03 21:50:46

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

霸王条款不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

140元

投诉编号：

101342819

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