中国移动虚假宣传致额外扣费

网友保保_zeSxzO7a 2026-05-03

处理中

消费误导、虚假宣传，导致额外扣费，文字游戏让人无法理解，混为一谈客服无法解释，导致扣费严重

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-03 23:08:57

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-03 23:08:53

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-03 23:00:14

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题虚假宣传

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

206元

投诉编号：

101343064

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