去哪儿拒退暴雨预警酒店订单
网友保保_XvcuwufG
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我要投诉去哪儿旅游*台,预定项目:2026年5月3日19点17分在去哪儿*台预定了阳江海陵岛希际酒店(大角湾景区店)的酒店,问题:因当地黄色暴雨预警无法过去入住,2026年5月3日20点多次电话联系酒店及去哪儿*台沟通取消酒店预定及退款事宜,去哪儿*台及酒店态度强硬漠视雷雨天气对旅客生命安全造成的威胁,不给予处理退款事宜。
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因雷暴雨因素赶不过去住店,要求*台全额退款。
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