唯品会卫衣起毛球拒退货退款

网友保保_vqdLIxTd 2026-05-04

处理中

2026年4月13日21:07在唯品会下单一件蓝色卫衣，2026年5月3日第一次洗后发现衣服起毛球，遂与唯品会客服沟通，2026年5月4日10:07唯品会售后客服回电答复不能退货退款，只能补偿10元。作为消费者，不满意且不接受此解决方案。商品质量有问题，理应退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-04 10:42:31

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-04 10:42:25

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-04 10:35:00

投诉信息

唯品会

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退货退款赔偿

涉诉金额：

111元

投诉编号：

101344298

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