智行*台预订民宿退款遭拒且服务恶劣

网友保保_mRNLMDfI 2026-05-04

处理中

本人通过智行*台预订泉州蜂巢民宿，入住/退款过程中商家拒不配合、恶意拖延退款、服务态度恶劣、虚假宣传、违规扣费，严重侵害消费者合法权益。智行客服也不解决各种推脱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-04 11:18:17

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-04 11:18:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-04 11:02:08

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

330元

投诉编号：

101344483

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