叮咚课堂虚假宣传诱购录播课

网友保保_4ZH4FB2F 2026-05-04

处理中

我于2019年12月15日购买叮咚课堂叮咚乐园500课时课程，试学时为外教一对一，买课后为录播课，价值3761元。未用完又中途续费5999元，结果没见任何服务升级，连录播课都变成动画课，外教的影子都见不着，客服经常联系不上，请求维权退费。共计被*9760元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-04 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-04 12:51:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-04 12:36:05

投诉信息

叮咚课堂

投诉问题：

虚假宣传服务质量差客服电话打不通

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

9760元

投诉编号：

101345065

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