小红书*台商家拒退水晶手串，涉嫌霸王条款
网友保保_k2v0VQhJ
处理中
本人2026年5月1日在小红书*台店名叫（卡卡水晶珠宝）那里购买了一条水晶手串，实物瑕疵太多，售前并没有告知，现在要求退货退款，商家不同意拒绝了我的申请，属于欺诈行为了，商家私自设置不支持七天无理由退货，违反消费者权益保护法。并且该商家连营业执照都没有。 具体情况：本人在小红书下单购买商品，商家单方面标明不支持七天无理由退货，无法律依据。该商品不属于法定排除退货类目，商品完好未使用，商家恶意拒绝法定七天无理由退货权益，*台默许商家违规，侵害消费者合法权益。 诉求：1、协助办理退货退款；2、责令商家整改违规售后规则；3、依法对商家违法行为进行查处。
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