网易游戏拒退未成年人充值款

网友保保_XfbDpCJ9 2026-05-04

审核中

要求要网易拒绝退款的证明，我其他所有材料都给全了，退款证明不知道怎么搞，一直退不了

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-04 18:31:57

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-04 18:21:11

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

7750元

投诉编号：

101347077

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