去哪儿网酒店预订不可取消条款不合理

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本人于5月3日通过去哪儿网渠道预订上海玩具总动员酒店5月6日入住,4日申请取消。*台说酒店要求全额不可退或收取高额手续费。该'不可取消'条款不合理加重消费者责任,属《民法典》第497条规定的不公*格式条款,现要求:全额退款

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