去哪儿未提示行程冲突致重复购票
网友保保_95PhBBcg
处理中
“本人在去哪网，订单号：机票订单号912-23******78 飞机票购买日期2026.5.2号，同一天又买了订单号DE95****90火车票购票日期2026。5，2号，。本人在贵*台购票时，系统未对同一天的行程冲突进行任何提醒，导致购买了无法同时出行的两张票飞机票正常出行，火车票作废且产生损失。现要求*台协助办理全额退票退款，金额255.5元。此前已联系客服，对方以‘自愿购票’为由拒绝处理，无法达成一致，特此投诉维权。”
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
