10岁儿童绕过验证充值3653元

网友保保_gFoX6TaT 2026-05-04

处理中

小孩子于2026年4月26日至5月4日期间，陆续充值3653.84元，游戏分别为植物大战僵尸、迷你*战。小孩为10岁男孩，上小学5年级，小孩陈述，用游戏手机扫我的付款码，不用手机密码和指纹等，直接付款成功，让人相当惊讶，游戏公司还可以这样直接扣到钱！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-05 16:43:12

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-05 16:43:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-04 23:29:22

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

3653.84元

投诉编号：

101348235

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