巨人网络超自然行动组充值后游戏体验差

网友保保_8NxSHmcQ 2026-05-05

已完结

2026年3月5号在巨人网络企业下的超自然行动组购买了许多皮肤后续出现游戏体验极差的问题

投诉进度

用户申请完结

2026-05-06 15:41:57

申请原因

金额错误，属未成年充值，孩子才10岁，为什么可以充值及消费？

消费保投诉平台跟进

2026-05-05 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-05 07:34:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-05 07:33:23

投诉信息

巨人网络-巨人统平

投诉问题：

游戏设定问题充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

4470元

投诉编号：

101348735

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