唯品会GG-CC店铺售二手鞋拒退款并威胁消费者
网友保保_99a5a7f2
处理中
2026年4月22日在唯品会*台GG-CC店铺购买一双鞋，到货开箱出现鞋底磨损。 本人在唯品会*台购买一双鞋子，收到货后第一时间拍摄完整无剪辑开箱视频、商品磨损清晰照片，明确发现鞋底存在明显磨损、使用痕迹，属于商家发出二手瑕疵、非全新商品。 我正常申请退货退款维权，商家无故拒绝售后，恶意判定我不符合退换货要求。后续商家持续发送威胁性短信，强硬表示要以到付形式将问题商品强行寄回，还恐吓若我拒绝签收，所有风险、损失全部由我个人自行承担，态度恶劣、强制霸王条款。 目前*台商家只安排专员协商，但全程强迫我妥协、体谅商家，坚决拒绝退款，无视商品本身存在质量瑕疵、非全新的客观问题，严重侵害我的合法消费者权益。 现投诉该商家：售卖瑕疵二手商品、拒绝正常售后退款、言语威胁消费者、强制转嫁风险、侵害消费者七天无理由及质量问题售后权益，诉求： 1. 要求商家无条件办理全额退货退款； 2. 停止恶意威胁、骚扰行为； 3. *台依规对该违规商家进行处罚整改。 我手持完整开箱视频、瑕疵照片、商家威胁短信截图、聊天记录等全部证据，可随时提交核验。
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