小米12Pro屏幕绿线频发，过保拒免修涉嫌歧视
网友保保_ACpuAUDz
本人于2022年1月5日在天猫小米官方旗舰店购买了小米12pro天玑版，手机没有摔没有泡水，正常使用看视频情况下，屏幕毫无预兆出现绿线。经网络搜索发现，绿线问题是三星E5材质屏的质量问题，在各大社交*台（小红书、抖音）均有小米12Pro机型绿线问题的产生。此款手机配备的三星E5屏幕存在工艺瑕疵，这是导致绿线问题的常见原因，并且该问题在大量同款手机中普遍存在。小米售后专员与本人联系，却以保修期已过为由，需要本人全额自费修理，作为对比，Oppo和Vivo的售后对出现屏幕绿线的手机，经检测无人为损坏原因，持有手机发票可在购买4年内免费维修更换屏幕。本人不同意该维修方案。我要投诉小米歧视、区别对待消费者。已有多位小米12系列的过保绿线受害者得到免费维修处理。（如：抖音，小红书等各视频*台均有多起投诉），厂商应承担维修责任。 根据《消费者权益保护法》，）若产品存在设计或制造缺陷，即使超出保修期，厂商仍需承担责任。三包不豁免厂商对质量问题的终身责任! 我使用小米手机没有摔，没有进水，突然就绿线了，高端机正常使用才2年多就绿线，并且这种情况不是个例，还有很多用户都遇到此问题，我在网络上看到有客户免费换屏的案例（如：抖音，而且也有人在过保两年的情况下依然能得到免费维修，为何我不能得到一样的免费维修处理？若非歧视与区别对待消费者，和非人为损坏原因，小米向我提出的5折维修方案依据在哪？本人小米账号已注册10年有多，本着对小米产品的支持与品质信任，当时够入了小米12Pro后接着再购入小米电视使用，但如今却遭到如此区别对待，让人十分寒心！我强烈要求小米为我的小米12 Pro提供免费换屏服务，拒绝区别对待！
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