去哪儿*台预订酒店设施故障且未处理
网友保保_FT3wmyQk
处理中
我于去哪儿*台上订购了5.2-5.4号的 华韵酒店(呼和浩特茂业摩尔城东影路地铁站店)，入住前，酒店无先行反馈我入住的酒店是存在问题的，是以能正常提供服务的房间向我出售的，实际入住中存在2点问题：1。房间内的洗浴设施(喷头与花洒)出水量极小(无法满足正常使用)2。房间异响，酒店外机疑似与我入住的332房间相连，入住两日内的早晨7.30分，均会出现充斥整个房间的机器共振声，导致我无法入睡。以上问题均在入住第一天告知酒店，但无处理，无解决，直至我离店，依旧没有处理。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
投诉已受理，处理中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
