12306高铁票退款未及时处理

网友保保_FqIe9X0D 2026-05-05

处理中

我要投诉中国铁路12306*台，问题：预定了5月17日萍乡到郑州E16*****70高铁退款问题。诉求：请尽快退款，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-05 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-05 14:44:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-05 14:32:12

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

530元

投诉编号：

101350889

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