荟萃楼绥棱店朱砂销售误导消费者
网友保保_jRcghgqF
与2026年5月5日，进入荟萃楼黑龙江省绥化市绥棱县门店，进店看商品，并询问店内朱砂，问销售人员本店朱砂是否可以火烧，第一位销售人员表示不知情，问第二位销售人员，第二位表示疑问疑似不知情本鉴定方法，并回答可以在纸上画，我回复真的朱砂用火烧后，可复原颜色，并询问这个不能烧那就是纯度不高呗，第二位回复，是真的。我回答是真的，但纯度不高呗，对方却说是。并好几个工作人员一起来与我争执我说的那种做不了手链，但分明就是可以，全国朱砂产地门店纯度高朱砂也可以做手链。并又与我产生争执。本人也搜索了很多朱砂信息，了解点，朱砂分很多种，例如帝王砂，紫金砂等以含砂量分类。我认为在销售人员不了解售卖商品信息时不应该接待用户，容易误导用户。如果是在我不了解朱砂信息情况下，在本店购买了朱砂纯度不高的产品，销售人员没有介绍清楚，顾客很容易购买，那么后续售后谁又会负责？？又为什么一直在店里和本人争论，我没有说店内朱砂是假的，只是表示纯度不高，含砂量不高，不可火烧。为什么一直说我讲的那种含砂量好的做不了手链呢，分明是可以做的，无论什么种类的都需要添加做成手链的胶类合成，销售人员不清楚就不要乱回答，不要误导消费者。本次诉求，告知对应门店，不了解商品信息不要随意误导消费者。如果消费者不懂商品，后续产生责任没人能负责，属于误导引诱，欺*消费者不知情下单。
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