淘宝商家虚假发货致虚拟卡密被提前激活
网友保保_73421843
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企业名称：重庆祥佳益网络科技有限公司 销售*台：淘宝网 消费日期：2026年05月01日 本人于2026年5月1日11点08分54秒在淘宝*台下单购买虚拟充值卡密，11点09分35秒完成付款，11点10分14秒商家发货，11点10分18秒商家发送卡密消息。本人收到卡密后尚未进行任何查看、使用、泄露、分享操作，该卡密于11点10分59秒被提前激活使用，全程无本人操作行为，卡密自始无法正常使用。 本人联系商家沟通退款事宜，商家拒不处理、拒绝售后，其行为属于销售无效商品、侵害消费者合法权益，已构成消费违约及违规经营。 法律依据 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，经营者应当向消费者提供合格、有效的商品，不得销售瑕疵、无效商品；虚拟商品交易纠纷中，经营者无法证明卡密为消费者使用的，应承担退款及相应违约责任
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