12306误购5分钟内退票仍收手续费

网友保保_S9qkH9G5 2026-05-05

审核中

我要投诉铁路12306，今天购票的时候误购车票后，立马退票前后并未超过5分钟，并未造成任何座位损失

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-05 18:05:42

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-05 17:49:17

投诉信息

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

8元

投诉编号：

101352099

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