12306退票手续费过高且不合理

网友保保_1lVSfQj9 2026-05-05

审核中

不小心买错了车票，一共不过3分钟就收我4.5的手续费，太坏了吧

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-05 18:07:11

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-05 17:52:05

投诉信息

投诉问题：

退改问题价格问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

4.5元

投诉编号：

101352110

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