12306站台引导缺失致上错车退票拒退手续费
网友保保_OmEJ0J8d
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我要投诉铁路12306退票问题，我本来应该从昆山坐到上海虹桥，车站两辆到上海的车停在一个站台，检票上站台后有一辆到上海站的车停在那里，当时我要坐的到上海虹桥的车已经快要发车了，我以为那个就是到上海虹桥的车，当时站台上也没有工作人员提醒，导致我上错车坐到了上海站，车辆附*不应该有工作人员提示吗，避免上错车，没有工作人员提示，坐错车到了上海站，以至于上海虹桥到长沙的车赶不上了只能改签，改签也没票了只能退票，手续费还不给我退。如果站台上设置工作人员去提醒我就不会上错车，站台上只有一个车况且我的车也要发车了，正常人不就以为是自己的车吗，现在导致我上不了了到长沙的车，手续费还不给我退，又浪费我时间又浪费我钱吗
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