滴滴打车高速费收取过高且拒退

网友保保_vrfYE0XV 2026-05-05

处理中

2026年4月30日在滴滴打车*台，打车从深圳到惠州总收高速费90元远超正常费用，没有按实际高速费收，向*台反馈处理结果还是一样收费，打车订单见截图

投诉进度

企业跟进

2026-05-05 19:58:10

跟进内容

在看到您提交的问题后，我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进

2026-05-05 18:14:21

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-05 18:14:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-05 18:02:56

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

收费问题不予退款

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

90元

投诉编号：

101352172

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