12306列车晚点未及时检票致退票扣半款

网友保保_4A8kFFr8 2026-05-05

审核中

在17:38还没显示开始检票，我只能退票了，但是他扣我一半的钱，列车也晚点了

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-05 18:16:08

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-05 18:04:38

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

14.5元

投诉编号：

101352187

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