滴滴顺风车拼成未返9元及砍价未到账

网友保保_jN7Ucfg3 2026-05-05

处理中

我于2026年五月五日，16:55打了昆明盘龙区鑫世界到昆明冶金职业大学的顺风车，*台明确显示拼成48元，不拼成是39元，如果拼成会返还9元，司机来接我时车上已有三人，明显拼单成功，结束订单缺不返还多余费用，联系客服也不给予解决，还有行程当中的邀请好友砍价会返还的车费也没有给我

投诉进度

企业跟进

2026-05-05 20:32:17

跟进内容

在看到您提交的问题后，我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进

2026-05-05 18:43:41

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-05 18:43:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-05 18:34:54

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

收费问题不予退款

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

48元

投诉编号：

101352334

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