12306高铁票退款收取30元手续费不合理

网友保保_5a67d7ea 2026-05-05

审核中

我在这周内买了两张高铁票当天发现买错了就退款了但是需要退我就退款了，但是需要退我30元手续费。这也太贵了，我直到今天才发现，有30块钱没退。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-05 19:22:27

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-05 19:13:58

投诉信息

投诉问题：

退改问题价格问题霸王条款

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101352516

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