唯品会货不对版且拒换已试穿鞋

网友保保_RpgmVjEQ 2026-05-05

处理中

货不对版，按照提示拍小一码的鞋，正常39码，拍的38码，结果垫41号的鞋垫。新鞋在家试穿了两次，客服以穿过不给受理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-05 20:06:14

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-05 20:06:08

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-05 19:54:02

投诉信息

唯品会

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

605元

投诉编号：

101352720

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