亚马逊中国退货不退款且发错货

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买的烤盘,到货发现多了个烤架,说明就不是我买的那件商品,且质量与mauviel的官方标准90%的铜和10%的不锈钢不符合,质量标准全网可查。此品牌2.5mm厚度铜锅早已停产,退货顺丰有收件图片录入官网,顺丰官网可查。4月10日收货,当天已经退货,4月12日易客满已经确认收货。23日说退回的商品与订单不符合。顺丰已经确认东西没有问题,你说不符合,是想诈*吗?东西退了却不退款,和诈*有区别吗?

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用假冒伪劣冒充正品,mauviel的铜锅是外层90%的铜,内层10%不锈钢,发给我的是超级厚的内层不锈钢,且2.5mm的质量标准是指外层铜的厚度2.5mm,图二就是发我的货品,图三是亚马逊商品链接图片,放大看就是很厚的不锈钢外面一层铜,图一是mauviel官网的质量标准,假冒伪劣,挂羊头卖狗肉,东西退了且顺丰都有图片录入,说我退的东西不符合订单,拿假货来坑人,退给你还不承认,你的链接的图片就是假货图片,但是描述却用真品的描述。误导诈*消费者
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