宽带提前断网且退费流程拖延

网友保保_nw8mFxaY 2026-05-05

处理中

我于2024年6月21日续费宽带通，到2031年1月结束，在2025年12月1日就开始断网，报修说修不好，我现在要求退费，一直说在走流程。宽带通现在联通负责，要求联通监管退费问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-06 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-05 21:12:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-05 21:01:44

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

收费问题强制停机

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1200元

投诉编号：

101352999

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉