淘宝商家签收退货后无故拒退款

网友保保_Mz86POfT 2026-05-05

审核中

本人已通过顺丰SF0217741213844将商品退回商家，商家4月30日已签收。签收后未当场验货，时隔多日无故以商品有划痕拒绝退款，无有效开箱凭证，恶意拖欠货款，不履行售后退款义务。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-05 22:51:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-05 22:43:38

投诉信息

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

540元

投诉编号：

101353372

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