去哪儿网重复预订未提醒致全额扣款
网友保保_k1fM4QGe
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我要投诉去哪儿网旅游*台，预定项目（5月3-4日长治万信至格酒店）问题：本人在去哪儿网重复预订长治万信至格酒店同日同房型入住前后，去哪儿与酒店均无短信、电话、APP推送提醒。次日被全额扣款800余元，本人未入住、未消费、未占用房源，酒店无实际损失。*台未尽提醒义务，酒店违规扣款，属霸王条款，违反《消保法》第26条。目前酒店仅退款50%，剩余50%要求个人承担，*台沟通中承认*台管理存在漏洞，故要求*台承担剩余50%损失约400元。
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