瑞幸咖啡大岭山新塘店服务敷衍、拒做订单
网友保保_1CghhhCX
已完结
东莞市大岭山镇瑞幸咖啡新塘店 订单号：3402 1109 139****4406 投诉时间：2026年5月5日 我在该门店下单购买饮品，当时门店临*打烊，店员为了尽快下班，制作饮品非常随意、敷衍，完全没有按照正常标准制作，口感和品质与正常情况相差很大，服务态度也很差，全程敷衍应付。我同时下了两单的有一杯在21:59分下单的 显示已制作 结果去到店员说打烊了做不了 这种临*打烊就随便做、不尊重顾客的行为严重影响了我的消费体验，违反了基本的服务规范。 现要求： 1. 对本订单进行全额退款； 2. 门店对员工进行服务规范和制作标准的管理； 3. 请在24小时内联系我并给出处理结果。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
