瑞幸咖啡赠品保温杯开裂漏水拒处理
网友保保_o1laRElV
已完结
三月底在小程序上买的咖啡送的保温杯，在公司使用一个月，五一节后上班发现漏水，瓶盖开裂，沟通客服以时间长无法确认使用情况拒绝处理。 1、提供了视频，可见瓶盖开裂处漏水，另视频证明保温杯无摔过的痕迹，仅正常使用 2、可见开裂位置，应该非人为问题可以造成 3、客服说的签收15日内才可以处理不认可，商品详情页面无质量问题质保15日的说明
投诉进度
用户申请完结
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
