淘宝猫卡余额无法下单且不能退款

网友保保_fmwuj8K0 2026-05-05

审核中

我现在猫卡余额还有两百七十多，一直不让下单，刷新也不行，换地址也不行，换手机登录也不行，客户不管，我无法下单，猫卡还退不了

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-05 23:23:53

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-05 23:17:51

投诉信息

投诉问题：

霸王条款联系不上客服

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

274元

投诉编号：

101353472

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