投诉淘票票霸王条款
网友保保_b02e4e26
处理中
本人在5月4号晚上购买一张电影票，5月5号要观看的电影。5月5号在因为我本人身体原因不允许的情况下，我并没有前往电影院去观看，当时在电影还会放映之我就去淘票票*台上选择退款，但是并没有看见退款的这个选项。使得我无法退款，从始至终我根本就没有享受这个电影服务，却无法进行退款。并且，当天我的朋友去观看的时候，发现我的位置上已经坐着人了，可是我本人并没当场去观看，所以我严重怀疑我的位置被电影院二次售卖了，或者是淘票票*台根本就没有为我进行正确的购票流程。根据《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录”。因此，商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。
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