腾讯游戏未成年人深夜充值及健康系统失效

网友保保_jEqXGBYp 2026-05-06

审核中

五一假期期间，孩子过度使用微信小程序中的欢乐斗地主游戏，频繁充值。尤其五一最后一天假期从早上晚上到第二天凌晨。*台说他们会人脸识别认证成功需重新登录游戏，并确认您的账号信息是否正确，另外，实名信息无论成年与否，都会受到健康系统的时限保护。按他所说孩子怎么连续玩到凌晨

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-06 02:05:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-06 02:00:23

投诉信息

投诉问题：

游戏设定问题未成年人充值健康系统

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

462元

投诉编号：

101353793

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