闲鱼卖家虚假宣传、霸王条款致主板黑屏
网友保保_ItpBvx1H
*台您好！我在闲鱼网购了一个名为昂讯dd41的电脑主板有，以下是我遇到的问题： 1. 测试场景无效，卖家断章取义、扭曲事实 卖家仅通过远程指导我做了BIOS低负载挂机测试，该场景下硬件处于轻负载状态，根本无法复现我在系统高负载下的黑屏故障，测试本身不具备故障排查效力。且卖家刻意截取聊天记录、颠倒沟通顺序：故障出现后，卖家先是让我在*台付费更新BIOS，问题依旧；次日才提出去电脑城换低显卡测试的要求。我并非拒绝测试，而是对其不合理的“换低显卡排查”方案提出质疑，这本质上是回避主板供电不足的核心问题。 2. 卖家明知风险却虚假承诺，事后推诿责任 我已明确告知卖家使用的是RTX 5070显卡，而卖家的魔改X99主板本身就存在高负载供电不足的潜在风险，却仍向我保证商品完全适配、无任何问题。如今故障出现，卖家却以“非质量问题”为由拒绝退款，属于虚假承诺、推卸责任。 3. 卖家无法解决黑屏问题，却要求我承担不合理举证义务 我已提供系统运行中黑屏的完整故障视频证据，而卖家自始至终无法替我解决黑屏问题。其要求我自费线下更换低显卡进行检测，属于典型的举证责任倒置，既不符合*台规则，也违背《消费者权益保护法》中经营者对商品质量的担保责任规定。 4. “不退不换”条款无效，商品故障责任完全在卖家 卖家单方标注的“不退不换”格式条款，属于不合理免除自身质量瑕疵担保责任的霸王条款，依法无效。主板故障并非我人为损坏，所谓“全新变二手”完全是商品本身质量问题导致的后果，责任理应由卖家承担。 5.卖家明知我显卡供电高，隐瞒问题 卖家说了故障是我安装兼容使用问题导致，我让你给我解决你也处理不了呀，并且我从购买商品之前我就跟你确定过我是5070显卡，并且是金士顿ddr4内存条，你告诉我没问题，结果买回来使用一段时间就黑屏。 6.卖家口无遮拦，前言不搭后语 你做为卖家说话不负责任吗？之前明明亲口跟我说这块主板线路图、PCIE通道都是你设计改过的，现在又说是厂家全新原装出厂，说法前后完全矛盾，这就是刻意隐瞒改装实情、货不对板虚假售卖，所有聊天记录我都保留了，这事没法协商。 7.卖家因我没有开箱视频诬陷我损坏电脑主板 主板外观无任何磕碰破损，完好无损。人为损坏故障都是直接无法开机，和我间歇性黑屏故障完全不符，我随时可以拍完整视频自证清白，你不能用没开箱视频无端甩锅人为损坏。
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