顺丰承运iPad损坏拒合理赔偿
网友保保_MAYDDLn6
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投诉对象:顺丰速运 运单号:SF02*********89 本人邮寄国外购买的iPad*板及配套贴膜,均有国外正规发票,贴膜折合人民币160元,快件未保价。 顺丰揽件未贴易碎标识、未做气膜防护,到货外包装破损。收货时顺丰快递员当面开箱,我留有完整开箱视频,当场发现*板贴膜破损、机身受损、喇叭出现杂音损坏。 按照民法典及快递相关条例:快件交给顺丰承运、收取运费后,运输途中造成损坏,应由顺丰自行举证证明不是他们责任,不该要求消费者自证清白、自费去做检测。 如今顺丰故意推诿扯皮,质疑*板喇叭是寄之前就损坏的,无理要求我自己去做检测,完全颠倒举证责任,刻意刁难消费者。 顺丰起初只按运费倍数赔付112元,后期协商后,合计只给160元代金券。 160元仅刚好覆盖贴膜费用,还只给代金券、不给现金,iPad机身和喇叭的维修费用一分不赔,理赔方案极不合理。 投诉诉求: 1、坚决拒绝代金券,要求现金赔付 2、现金赔偿贴膜费用160元 3、全额承担iPad机身、喇叭故障所有维修费 4、按实际损失正常理赔,不能只用运费倍数敷衍了事
