快手电商随身Wi-Fi套餐擅自涨价不退款

网友保保_xlq2OtHu 2026-05-06

审核中

2024年在快手*台上本腾之家买的随身Wi-Fi商品后面套餐从来3.9改成19.9我要求退我里面的钱不回复客服也是一直叫稍等快手的商家不回复还把商品下架了

投诉进度

用户补充投诉

2026-05-06 09:43:29

补充内容

我说我要退款里面的一百块钱一直给我拖着都2个星期了一直叫我稍等

消费保投诉平台审核通过

2026-05-06 09:02:49

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-06 08:57:46

投诉信息

快手电商

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

19.9元

投诉编号：

101354259

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