华为渠道服未告知致充值活动受限

网友保保_ruhTuTEx 2026-05-06

处理中

华为渠道服玩家，因为是纯血鸿蒙6.1版本，无法参与渠道服充值返卷的活动导致游戏内损失很大。华为游戏事先没有告知我APP内下载的是渠道服，导致我游戏官服的活动也没有办法参与。两头充值活动都受限制，充值损失巨大，华为游戏官方不做为，不给任何说法，请求合理赔偿和精神损失

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-06 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-06 10:51:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-06 10:38:13

投诉信息

华为（手机游戏）

投诉问题：

游戏设定问题游戏设定问题充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

101354958

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉