小米商城售红米手机卡顿发热且拒退
网友保保_LQE0K2Th
处理中
买到手一直没有用。5月6号。才开机使用。然后打开是红米，还不是小米手机，比较卡顿，发热。联系商家。说超过退货退款时间。有质量问题就应该是退货退款。催促客服一直是官方处理。
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补充内容
小米客服几次给我打电话，要求我返回去给维修，新买的手机还没有用，就去给我维修。打了几次电话，全都是这种做法。我现在的诉求就是仅退款不退货了。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是950816，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服
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