瑞幸咖啡卡券过期不退款且客服失联

网友保保_fc118f76 2026-05-20

处理中

5月11日线上购买卡券，卡券过期未使用，瑞幸不退费，联系商家不回复

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-20 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-20 09:16:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-20 09:11:48

投诉信息

瑞幸咖啡（电商）

投诉问题：

退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

9.9元

投诉编号：

101447223

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